Интернет магазин бытовой техники и электроники Телелюкс

Автор: Посетитель 30.11.2011

Оценка:

Купила холодильник(((При доствки разорали линолиум в квартире+ взяли деньги за пронос из коридора на кухню, при этом когда совершала заказ у оператора, все эти детали проговаривали, цена доставки озвучена, на деле же оказалось, что курьер имеет право брать денги, при этом не выписывая ни каких документов!!! Совершая покупки в интернет магазине Телелюкс, будьте готовы к ХАМСТВУ, ПОРЧЕ личного имущество и все это за собственные деньги!!!! При разборе ситуаций, вы же будете виноваты!!!! Как посмели оболгать работников!!!! КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ- дивиз компании!!!! Берегите свои нервы и время!!!!

Автор: Посетитель 01.09.2010

Оценка:

Пишу подробно. Заказывал холодильник и посудомойку, заказал с сайта. Отзвонились довольно быстро. С доставкой особых проблем не было, ну опоздали часа на три, ничего, дождался, а вот потом начались проблемы. 1. Попросили подписать документы, в которых указано, что \\\"техника ПРОВЕРЕНА, нареканий нет\\\". Пытался отказаться, на что было замечено, что в этом случае технику просто забирают, а я оплачиваю несостоявшуюся доставку. Техника была нужна, поэтому подписал. 2. Продолжились проблемы, когда понял, что у посудомойки сломана дверь. Хорошо, что устанавливать не начал, эксплуатация еще не началась. 3. До отдела рекламаций трудно дозвониться, а ответа добится еще труднее. 4. Посоветовали получить заключение гарантийной мастерской. (3 дня) 5. Ждал ответа отдела рекламаций (более 15 дней), в замене привезенной сломанной посудомойки мне было отказано с формулировкой \\\"не гарантийный случай\\\", стоимость ремонта приближается к стоимости новой машинки. 6. При корректном обращении по телефону с моей стороны, сотрудники отдела рекламаций при разговоре бросают трубку и хамят. 7. Найти офис магазина пока не смог. Прячутся. Итого потерян почти месяц. Думаю потеряю еще время на выяснение отношений. Решайте сами: покупать у них что-то или нет...

Автор: Посетитель 18.07.2010

Оценка:

30.06.10 купила плиту с доставкой и установкой,дополнительно отдала 3000р до 18.07.ни доставки ни установки.никто не зачто не отвечает,а притензия по качеству обслуживания будет рассмотрена в течении 10 дней.просто бардак!

Автор: Посетитель 03.05.2010

Оценка:

Заказал газовую плиту поздно вечером 30 апреля, 1 мая в первой половине дня перезвонил менеджер, 2 мая в первой половине дня получил товар. За час до доставки перезвонили, попросили быть дома. Товар привез экипаж №110, вежливые, жизнерадостные ребята, занесли в квартиру, этаж 9-й. Как будет работать, не знаю, еще не подключил. Выполнением заказа очень доволен, быстро и без волокиты. Игорь, Подмосковье.

Автор: Посетитель 18.03.2010

Оценка:

Очень плохой магазин. Сделал заказ на телевизор. Сутки ни ответа, ни привета. Позвонил менеджеру, сказали, что все хорошо, но доставить пока не можем, так как техника дорогая и нужна обязательная проверка. Договорился о дне доставке, уверили, что телевизор находится в проверке. На следующий день звонок - телевизоры закончились. Потерял три дня, сорвался подарок.

Автор: Посетитель 12.03.2010

Оценка:

та же история с кофемашиной!

Автор: Посетитель 25.02.2010

Оценка:

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН !!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!!! ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ !!!!!!!! Купили 13 февраля 2010 года увлажнитель / очиститель воздуха Boneco Air-O-Swiss 2055D, к концу второй недели эксплуатации он начал очень шумно работать, в отделе рекламации тел. 775-03-53 отвечает девушка Кристина, а именно обученная обезьяна, которая сомневаясь в правильной эксплуатации техники направляет в сервисный центр, чото бы там выдали бумагу о проведенной диагностики, сервисный центр проводит только гарантийный ремонт !!!!! ИЛИ ВАС ЖДЕТ ИЗНУРИТЕЛЬНАЯ ПЕРЕПИСКА С (согласно пункта 8 договора купли-продажи)с 121087 г. Москва, Багратионовский проезд, а/я 29, отдел послеторгового сопровождения компании, где БУДУ ОЧЕНЬ ДОЛГО ОТПИСЫВАТЬСЯ ОТ ВАШИХ ПРЕТЕНЗИЙ.

Автор: Посетитель 18.01.2010

Оценка:

Консультанты telelux.ru пытаются впарить не то,что вы хотите купить,а то,что они хотят продать:на вопрос о холодильнике ARDO,был ответ,что с 2010г они производятся на Украине(>>>???),а завод Electrolux в Питере на грани закрытия(>>>???),поэтому холодильников данной фирмы нет в наличии.Вместо этого был предложен Electrolux импортный,за 40т.р.Господа консультанты!Хватит парить мозг!Не думайте,что вы самые умные!Зарабатывая деньги враньём,вы обрекаете себя на большие неприятности!