Интернет магазин бытовой техники Эльдорадо

Автор: Посетитель 20.05.2011

Оценка:

Заказал кондиционер 12 мая 2011 г (ЗАКАЗ № 639799). На следующий день сам позвонил и подтвердил заказ. Сказали что привезут 16 мая с 15-00 до 21-00. Отгадайте, привезли или нет? Правильно, не привезли. Когда заказ подтверждал, переспросил, точно привезете, не будет сбоев? А то закажу на холодильник.ру, там даже на три копейки дешевле. Нет, сказали, все будет ОК. Не привезли, сказали технический сбой, от них ничего не зависит. А я на 17 мая вызвал монтажников, они, сами понимаете, вставили мой заказ в свой план. Оказался ложный вызов. Ладно, назначили мне время доставки на 19 мая с 15-00 до 21-00. Отгадайте, привезли или нет? Правильно, не привезли. Даже не оповестили что не привезут, я их ждал 4 часа, а в 21-30 сам позвонил по тел. 647-02-02. Немного посовещавшись, сказали что не привезут, у них технический сбой. А я на 20 мая вызвал монтажников. Время было позднее уже и отменить вызов я не смог. Приехали монтажники - а вызов то ложный. Потребовали неустойку 1000 руб. Сошлись на 500. Ну и теперь отгадайте, кто моральный урод? Конечно же я. Ведь это я заказал в интернет-магазине Эльдорадо кондиционер. Вот и поплатился. А по телефону 647-02-02 звонить не хочется, сидят там попугаи, повторяющие заученные фразы, которые ни организовать, ни наказать виновных, ни принять какое либо решение не в состоянии, а соединить с таковым сотрудником, который бы навел порядок, они тоже не могут. Написал в обратную связь на сайте. Отгадайте, кто то из ответственных сотрудников откликнулся? Правильно. А зачем? Они жизнью довольны, а мы им только мешаем. Ведь не случайно на сайте нет контактов руководящего состава (а у президента страны есть такая возможность). Даже E-mail не написали. И как расценивать такую ситуацию? Даже в шарашкиной конторе к клиентам отношение лучше.

Автор: Посетитель 15.08.2010

Оценка:

покупал на www.eldorado.ru всем доволен